退款政策 (Refund Policy)

一、退款政策概述

寻你网重视每一位用户的权益。本退款政策适用于通过本站购买的所有积分和会员服务。

二、积分充值退款

积分充值属于虚拟服务，一经购买原则上不予退款。但在以下情况下可申请退款：

• 充值后未使用任何积分，可在24小时内申请全额退款
• 因系统故障导致重复扣费，可申请退还多扣部分
• 充值金额与实际扣款不符，可申请差额退款

三、VIP会员退款

VIP会员订阅退款规则如下：

• 购买后7天内未使用会员权益，可申请全额退款
• 购买后7天内已使用会员权益，按已使用天数比例扣除后退还剩余金额
• 购买超过7天，不予退款，但可取消自动续费

四、退款流程

申请退款请按以下步骤操作：

• 发送邮件至 [email protected]，注明账户邮箱和退款原因
• 我们将在3个工作日内审核您的退款申请
• 审核通过后，退款将在5-10个工作日内原路返还

五、取消订阅

VIP会员可随时取消自动续费订阅：

• 登录账户，进入个人中心取消订阅
• 取消后当前付费周期内仍可享受会员权益
• 下一个计费周期将不再自动扣费

六、特殊情况

以下情况不适用退款：

• 因违反服务条款被封禁的账户
• 通过非正常手段获取的积分或会员资格
• 因用户自身操作失误导致的积分消耗

七、联系方式

如有退款相关问题，请联系我们：[email protected]。我们承诺在收到邮件后24小时内给予回复。